यह ट्रेनिंग निम्न तथ्यों पर केंद्रित है:
सेल्स के लिए जंपिंग ऑफ बेस स्थापित करने के लिए परिचालनात्मक प्रश्न,
– किसी समस्या को उजागर करने के लिए प्रश्नों द्वारा जांच करना,
– समस्या को जानने के लिए प्रश्नो से उजागर करना , और
– समाधान खोजने के महत्व को विकसित करने के लिए सटीक प्रश्न पूछना

इस कोर्स में हम सेल्स में प्रश्न पूछने की भूमिका पर चर्चा करेंगे।

यह मिनी कोर्स सेल्स पेशेवरों के सबसे महत्वपूर्ण कौशल पर केंद्रित है: अच्छे प्रश्न पूछना, आपत्तियों को संभालना और सेल्स क्लोज़ करना। जबकि कोई भी सीख सकता है कि कौन से प्रश्न पूछने हैं, यह कार्यक्रम इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि प्रश्न कैसे पूछें जिससे आपके ग्राहक खुल सकें। कार्यक्रम एक सिद्ध, चरण-दर-चरण सेल्स पेशेवरों को पूछताछ तकनीक पेश करता है जिसे किसी भी स्थिति में तुरंत कार्रवाई में लगाया जा सकता है।

यह शक्तिशाली सेल्स पूछताछ तकनीक एक विशेष क्रम में सही प्रश्न पूछने के बारे में है। एक विशिष्ट पूछताछ मॉडल का पालन करके जहां आप पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान पर पहुंचने के लिए ग्राहक के साथ मिलकर काम करते हैं।

ग्राहक खरीदते हैं क्योंकि उनकी जरूरत होती है। अगर कोई ज़रूरत नहीं है, तो कोई सेल्स नहीं होगी । एक पेशेवर सेल्स व्यक्ति होने का बड़ा हिस्सा अपने ग्राहकों की जरूरतों को पहचानना, विकसित करना और संतुष्ट करना है। आप उनकी जरूरतों को जितना स्पष्ट करेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप सेल्स करने में कामयाब होंगे । जरूरतें कैसे शुरू होती हैं? वे आपके ग्राहक द्वारा महसूस की जाने वाली समस्याओं या असंतोष के रूप में शुरू होती हैं। और उन समस्याओं को जरूरतों में विकसित करने के लिए, आप ओपन प्रश्न सेलिंग तकनीक का पालन करते हैं जो संक्षेप में निम्न है:

– सेल्स के लिए जंपिंग ऑफ बेस स्थापित करने के लिए परिचालन संबंधी प्रश्न।
– किसी समस्या को उजागर करने के लिए प्रश्नों से जांच करना,
– अन्य क्षेत्रों में समस्या का प्रभाव जानने के लिए प्रश्नों करें, और
– समाधान खोजने के महत्व को विकसित करने के लिए सटीक प्रश्न।

एक पेशेवर सेल्स पर्सन के रूप में आपका काम प्रश्न पूछना और बातचीत को नियंत्रित करना और अपने प्रश्नों को ऐसे तरीके से पूछना है जो ग्राहक को आपके समाधान/उत्पाद तक ले जाए।
इस कोर्स में हम सेल्स में प्रश्न पूछने की भूमिका पर चर्चा करेंगे।